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¿Qué es la curación de contenidos?

Seguro que has escuchado mucho hablar sobre la curación de contenidos últimamente, pero ¿qué es realmente? Te contamos todo sobre perfil que trata de luchar contra el fenómeno de la Infoxicación o saturación informativa

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El medio online ha multiplicado exponencialmente los inputs a los que estamos expuestos a diario y en un contexto donde la información es poder, en el panorama comunicativo se requiere cada vez con más fuerza la figura profesional del Content Curator.

Ésta figura ha pasado de ser una moda a una verdadera necesidad, ya que las empresas que sólo se miran a sí mismas y no tienen un espíritu curioso y explorador empiezan a perder su capacidad competitiva y de innovación en el mercado.

Índice de contenidos

¿Qué es la infoxicación?

La infoxicación es la saturación de contenidos o sobrecarga informativa, en la que disponemos de mayor cantidad de información de la que podemos digerir. El mejor ejemplo es internet, donde cada día se suman más y más contenidos nuevos que amplían la información a nuestro alcance.

La Sociedad de la Información es la denominación que recibe el contexto económico, político, sociológico y cultural en el que la mayoría de los seres humanos vivimos en la actualidad, caracterizado por varios fenómenos que son posibles gracias al uso intensivo y la evolución de las tecnologías de la información. Internet se ha implantado en cada casa, hay WIFI público en plazas y parques, los dispositivos móviles son inteligentes y por todo ello la información se produce a gran escala, generándose a una velocidad jamás conocida hasta el momento. El Big Data es una realidad palpable. La web es una autopista bidireccional en la que los contenidos digitales fluyen de productor a consumidor y viceversa cuando éstos últimos se convierten a su vez en productores.

Es además una Web 2.0 que permite a cualquier persona encontrar los recursos y contenidos necesarios para abordar cualquier proyecto que tenga como base la información. Si quieres escribir un artículo, un post, hacer un vídeo o realizar una presentación para un webinar, encontrarás las piezas de contenidos necesarias y podrás así beneficiarte del Crowdsourcing o Inteligencia Colectiva, lo cual se alimenta de la tendencia a compartir información que caracteriza a la gran mayoría de los usuarios de la Web.

En este contexto han surgido profesiones que se basan en la monetización del uso de los medios sociales surgidos en la web 2.0. El Community Manager por ejemplo, ha convertido en profesión el uso dirigido y estratégico de las redes sociales. En este sentido, la Content Curation aparece como una forma racionalizada de buscar y filtrar información, de caracterizarla posteriormente y volverla a difundir provista de ese valor añadido. Las empresas pueden beneficiarse de su aplicación para centralizar la atención de su público objetivo en determinadas cuestiones y temáticas estratégicas y además resulta un medio muy eficaz e interesante de contrarrestar la infoxicación y dispersión informativa imperante en la red.

¿Qué es la curación de contenidos?

La curación de contenidos es el proceso de recopilar información relevante para un tema o área de interés en particular. Ya sea  sea un bloguero o una pequeña empresa, la curación de contenido en sus canales es una parte importante de la combinación de marketing.

Los profesionales del marketing y Content Curators necesitan conocer las herramientas para la curación de contenido ya que facilita el descubrimiento de información relevante o ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas realmente vale la pena.

La figura profesional del Content Curator es de aparición reciente. Aún no es muy conocida por el tejido empresarial y muchas veces su trabajo lo realiza el Community Manager, que tiene actualmente mayor penetración. Una parte del debate plantea la disyuntiva entre si el Content Curator se trata de  una figura profesional totalmente original acuñada en plena web social, o si se trata de un conjunto de funciones que ya venían ejerciendo determinados profesionales como periodistas, marketeros y gestores de la información y que ha cobrado relevancia con la evolución de la web en la Sociedad de la Información.

Las tres profesiones mencionadas aportan al Content Curator sus características esenciales como profesional.

Las Ciencias de la Comunicación, que incluye el Periodismo, aportan habilidades de redacción y de búsqueda de información verificada; el marketing confiere el carácter de servicio a los intereses del engagement de un proyecto, empresa o marca (identificación de clientes con la marca), lo cual es muy relevante para rentabilizar la Content Curation como una estrategia dentro de la campaña de ventas. Finalmente, la gestión de la información, principalmente encabezada por Bibliotecarios y Documentalistas, aporta una adaptación de las capacidades de búsqueda y filtrado de información atendiendo a los intereses de un colectivo determinado como de hecho ya lo hacen en sus lugares de trabajo (Bibliotecas y Centros de Documentación).

En España, la profesión de Content Curator se encuentra en estado incipiente y surge de algunos de los sectores profesionales ya mencionados. Uniendo a sus habilidades nativas un manejo habitual de los medios sociales y aprendiendo la especificidad referente a la temática de curation y las habilidades de las que carecían en un principio tendiendo hacia la hibridación.

Me gustaría insistir en el carácter sistemático de la Content Curation y en las herramientas que podemos utilizar para realizarla. Guallar y Leiva-Aguilera, dos reconocidos especialistas, en su libro El Content Curator. Guía básica para el nuevo profesional de Internet  (2013) definen la Content Curation como el sistema llevado a cabo de forma individual o para una organización por un especialista denominado Content Curator. El sistema se desarrolla conforme a una serie de fases consistentes en búsqueda, selección, caracterización y difusión continua del contenido más relevante procedente de diversas fuentes de información presentes en la web sobre un tema o conjunto de temas para una audiencia determinada, a través de canales web de diverso tipo, ofreciendo un valor añadido y dando lugar a que se produzca una vinculación (engagement) de los usuarios/audiencia con la organización en base a la selección de información que caracterizan y difunden.

Por tanto, la curación de contenidos permite plantear una estrategia sistemática de marketing estructurada conforme a unas fases que determinan el cumplimiento de los objetivos, la difusión del contenido curado y la evaluación del rendimiento de una campaña de marketing de contenidos, lo cual marca la diferencia con respecto al hecho de navegar simplemente por la red y permite monetizar de forma transparente el hábito de lectura de contenidos digitales que la gran mayoría de personas consume en la actualidad. A ello se une la ventaja de que las herramientas que se suelen emplear para realizar dicha curación no difieren de las que se suelen emplear en las interacciones sociales, como por ejemplo Twitter, Facebook, Pinterest, el Blog en general, etc. Quizá lo que ocurre al emplearlas en este cometido es que el uso que se realiza con ellas tendrá que adaptarse a las necesidades de la profesión.

Podemos decir por todo lo anterior, que el Content Curator es un profesional necesario para ayudar a las empresas a clarificar su presencia en la web, en un momento en el que las personas navegan por ella buscando contenidos nuevos y originales. El «boca a boca» es una opción que sigue funcionando, aunque incluso las grandes empresas que no necesitan la visibilidad online para sobrevivir, están valorando tener presencia en la web, no sólo interactuando a través de los medios sociales sino ofreciendo contenidos que contribuyan a crear corrientes de opinión y que en definitiva consigan una vinculación más estrecha del lector con su marca, empresa o entidad. El Content Curator como especialista en adaptación de los contenidos mediante la redacción especializada, resultará clave en esta nueva tendencia del marketing basada en la filtración especializada y la redefinición de contenidos digitales.

Beneficios de la curación de contenidos

Aquí enumeramos algunos beneficios de la curación de contenidos para tu sitio web, redes y estrategia de comunicación digital:

  • Ayuda a dar credibilidad
  • Promueve contenido interesante para las audiencias
  • Complementa las redes sociales y los blogs
  • Ayuda a aumentar leads
  • Brinda la oportunidad de reutilizar el contenido
  • Mejora el SEO
  • Construye relaciones interesantes con grupos
  • Ayuda a identificar tendencias y mejorar y crear el contenido

Herramientas para la curación de contenidos

Buffer

Esta primera herramienta de curación de contenidos se diferncia de otras herramientas por su capacidad de análisis de las publicaciones del usuario y por poder ver el alcance que han tenido, los retweets y las menciones.

Everypost

Con Everypost, otra de nuestras herramientas favoritas para la curación de contenidos. Esta herramienta te permite curar, personalizar, programar o publicar contenido en las redes sociales a la vez que enviar contenido multimedia a diferentes plataformas.

Evernote

Esta aplicación de mejora de contenidos sirve de organizador de contenidos. En la app puedes añadir contenido multimedia, etiquetarlo y planificarlo.

Feedly

Feedly es una de las herramientas preferidas de los bloggers. Permite segmentar el contenido de fuentes importantes por categorías. Es, en resumen, un agregador de noticias.

Hootsuite

Quizás la favorita de los Community Managers, Hootsuite sirve para gestionar las redes sociales, hacer Social Listening, comentar, segmentar por temas, y muchas otras cosas.

Al estar la profesión en estado incipiente, es difícil encontrar programas que desarrollen específicamente las habilidades del Content Curator.  Si quieres formarte como profesional de las comunidades digitales y las redes sociales, no te pierdas el Master en Community Management: empresa 4.0 y redes sociales

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